Les questions fréquemment posées sur l'Assurance Animaux de compagnie Résultats de recherche pour :

Une Assurance Animaux de compagnie est une assurance qui couvre les frais imprévus pour votre chien ou chat. Il s’agit des frais vétérinaires liés à une maladie ou à un accident.

L’Assurance Animaux de compagnie couvre 80% des frais vétérinaires avec dans la garantie de base un plafond d’intervention de 1.500€ par sinistre pour les chiens et de 1.000€ par sinistre pour les chats. Ceci comprend, entre autres, les radiographies, les coloscopies, les opérations...

Vous pouvez choisir d’augmenter ce plafond d’intervention jusqu’à 2.500€ pour un chien ou 2.000€ pour un chat, ou même d’opter pour un plafond d’intervention illimité. Ces choix augmentent le montant de votre prime. Le taux de remboursement reste inchangé et ce quel que soit le plafond choisi, il sera de 80% par sinistre.

Les éléments suivants sont également inclus:

• Vous recevez une indemnisation jusqu’à 750€ en cas de vol ou de perte de votre animal.
• Vous recevez une indemnisation jusqu’à 750€ pour les frais de publicité si votre animal s’est enfui.
• Vous recevez une indemnisation jusqu’à 750€ pour les frais de garde de votre animal*.

* Si, lors d’une hospitalisation imprévue et prolongée (plus de 4 jours), vous ne trouvez pas de solution de garde pour votre/vos animal(aux), vous pouvez les faire héberger à nos frais dans un chenil ou un hôtel pour animaux.

Vous pouvez compléter cette couverture de base avec trois garanties optionnelles.

La garantie d’augmentation du plafond d’intervention:

Vous pouvez augmenter le plafond d’intervention par sinistre jusqu’à 2.500€ pour les chiens ou 2.000€ pour les chats, ou même opter pour un remboursement sans plafond.

La garantie Budget de Prévention:

Vous bénéficiez chaque année d’un remboursement jusqu’à 75€ pour des soins préventifs chez le vétérinaire. Les soins couverts sont notamment:

• Vaccinations
• Traitements antiparasitaires
• Vermifuges
• Coupe des griffes
• Détartrage
  
  

La garantie Voyage

• Vous recevez jusqu'à 2 000€ pour les annulations de voyage. Si votre animal a un accident avant votre départ en voyage ou doit subir une opération vitale, nous prenons en charge non seulement les frais vétérinaires, mais aussi les frais d’annulation non remboursables de votre voyage.
• Les frais vétérinaires occasionnés pendant votre séjour à l’étranger de moins de 3 mois sont également couverts, à condition que le traitement ne puisse pas attendre votre retour en Belgique.
  
  

• Les consultations de routine.
• Les frais vétérinaires liés à une maladie qui existait déjà avant la souscription de l’assurance.
• L’enterrement et l’euthanasie (sauf en cas de souffrance insupportable).
• Les soins dentaires, sauf s’ils sont causés par un accident. 

La liste complète se trouve dans les Conditions Générales.

Vous pouvez vous adresser à n’importe quel vétérinaire inscrit à l’Ordre des vétérinaires en Belgique. Si vous possédez la garantie Voyage, vous pouvez également vous rendre chez un vétérinaire à l’étranger pour les frais vétérinaires durant votre séjour de moins de 3 mois, à condition que le traitement ne puisse pas attendre votre retour en Belgique.

Il existe un délai d’attente de 3 mois pour être indemnisé en cas de maladie et de luxation de la rotule. En cas d’accident, vous serez remboursé immédiatement et il n’y a donc pas de délai d’attente. 

Non, nous vous indemnisons par sinistre distinct et non selon une limite annuelle. Votre animal de compagnie doit être traité trois fois dans la même année dans le cadre de trois sinistres distincts? Avec nous, vous serez en principe remboursé jusqu’à 7.500€ (chien) ou jusqu’à 6.000€ (chat) si vous avez choisi la couverture jusqu’à 2.500 € (chien) ou 2.000 € (chat), ou bénéficierez d’une couverture illimitée si vous avez opté pour la formule sans plafond d’intervention.

Oui, si l’affection n’existait pas avant la prise d’effet du contrat d’assurance.

Si vous souscrivez une assurance avant que votre animal de compagnie ait 8 ans (chien) ou 9 ans (chat), il est assuré tant que la police est valable. La seule garantie complémentaire qui ne s'applique plus lorsque l'animal a plus de 6 ans est le décès à la suite d’une maladie.

Oui, mais dans une moindre mesure. Notre principe est de proposer un prix adapté à chaque race et à chaque âge. Cette approche nous permet de vous proposer des prix intéressants.

Nous voulons offrir un prix sur mesure pour chaque animal. C’est pourquoi nous n’accordons pas de réduction supplémentaire si vous assurez plusieurs animaux.

Pour l’instant, c’est impossible. Vous pouvez très facilement souscrire une assurance pour chaque animal de compagnie via notre site web.

Nous assurons toutes les races de chiens et de chats, y compris les croisements. Si vous ne trouvez pas la race de votre animal lors du calcul de votre offre, contactez-nous. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

1. Payez les frais vétérinaires.
2. Votre vétérinaire fait partie du réseau Fuga?*
   Dans ce cas, votre déclaration nous parviendra automatiquement. Vous recevrez un e-mail de confirmation. Cette procédure s’applique également aux frais de soins de prévention couverts par la garantie Budget de Prévention.
   Si votre vétérinaire n’est pas affilié à Fuga, demandez-lui de remplir le formulaire de déclaration de sinistre et envoyez-le-nous, accompagné des factures, via votre Espace Client.
   Des problèmes de connexion? Utilisez nos formulaires.
3. S'il s'agit d'un remboursement pour des frais publicitaires, de pension ou de dépenses liées au voyage (garantie Voyage), transmettez-nous alors les frais via votre Espace Client.
4. Notre équipe d’experts examinera votre déclaration et, après approbation, vous remboursera vos frais.

* Fuga est une plateforme utilisée par de nombreux vétérinaires pour gérer leur cabinet, y compris le traitement des déclarations de sinistre. Si votre vétérinaire utilise ce réseau, il s’occupe du remboursement pour vous et vous n’avez rien à faire.

Si vous possédez la garantie Voyage, les frais vétérinaires sont également couverts durant votre séjour à l’étranger de moins de 3 mois, à condition que le traitement ne puisse pas attendre votre retour en Belgique.

Nous remboursons 80% des frais vétérinaires, avec un plafond d’intervention par sinistre qui dépend de vos choix. Dans la garantie de base, nous remboursons jusqu’à 1.500€ pour un chien et 1.000€ pour un chat. Vous pouvez augmenter ces montants à 2.500€ pour un chien et 2.000€ pour un chat, ou même opter pour un remboursement illimité.

Oui, la fiche info, les Conditions Générales, les informations précontractuelles et la charte sur la vie privée sont également disponibles en version papier. Vous pouvez les demander auprès de notre service clients via notre formulaire de contact.